Aviso de privacidad

Última actualización: 23 de octubre de 2026.

docmed (“docmed”, “nosotros”) es una plataforma en línea de preparación para el Examen Nacional para Aspirantes a Residencias Médicas (ENARM), disponible en docmed.mx. Este aviso explica qué datos personales recabamos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

1. Responsable

docmed es responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier asunto relacionado con este aviso escríbenos a contacto@docmed.mx.

2. Datos que recabamos

Datos de cuenta: nombre, apellidos, correo electrónico, contraseña (guardada cifrada, nunca en texto plano) y foto de perfil.
Datos de tu perfil académico: universidad, título profesional, especialidad y hospitales que te interesan, año o fecha en que presentas el ENARM, áreas que te cuestan más trabajo, recursos con los que estudias y cómo conociste docmed. Teléfono, solo si decides darlo.
Datos de uso y progreso: respuestas a preguntas y flashcards, tiempos de respuesta, sesiones, calificaciones, rachas, logros, notas, preguntas guardadas y sesiones agendadas en tu calendario.
Datos de funciones sociales: grupos de estudio a los que perteneces, mensajes que envías en ellos, retos e invitaciones, y tus preferencias de privacidad (perfil público o privado, aparecer en rankings, recibir invitaciones y retos).
Reportes y comentarios: el texto que nos mandas al reportar un error o sugerencia y, si lo eliges, una captura de la pantalla en ese momento.
Datos técnicos: tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas e interacciones dentro de la app, que usamos para detectar errores y mejorar la experiencia. También el enlace o sitio por el que llegaste la primera vez (por ejemplo, un anuncio o una publicación), para saber qué canales nos traen usuarios.
Datos de pago: cuando se habiliten los pagos del plan Pro, el cobro lo procesa directamente Stripe o Apple. docmed no recibe ni guarda los datos completos de tu tarjeta; solo el estado de tu suscripción.

No te pedimos datos personales sensibles (como datos de salud, origen étnico o creencias).

3. Inicio de sesión con Google

Si entras con tu cuenta de Google, recibimos únicamente tu nombre, tu correo electrónico y tu foto de perfil. Los usamos solo para crear tu cuenta, identificarte al iniciar sesión y mostrar tu nombre y foto dentro de docmed. No accedemos a tus contactos, correos, archivos ni a ningún otro dato de tu cuenta de Google, no vendemos esta información y no la usamos para publicidad. El uso de la información recibida de las APIs de Google se apega a la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.

4. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias para darte el servicio:

Crear y administrar tu cuenta e iniciar sesión.
Armar tus sesiones de estudio, calcular tus estadísticas y promedio, y adaptar el contenido y el calendario a tu fecha de examen.
Hacer funcionar los grupos de estudio, los retos y los rankings, según tus preferencias de privacidad.
Enviarte notificaciones y correos sobre tu actividad (sesiones agendadas, retos, mensajes de tus grupos), si las activas.
Administrar tu plan (Gratis o Pro) y, en su caso, tus pagos.
Atender tus reportes, dudas y solicitudes.
Mantener la seguridad de la plataforma y prevenir abusos.

Finalidades secundarias (puedes oponerte a ellas):

Analizar de forma agregada cómo se usa docmed para mejorar el contenido y las funciones.
Avisarte de novedades de la plataforma.

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades secundarias, escríbenos a contacto@docmed.mx. Negarte no afecta tu acceso al servicio.

5. Qué ven otros usuarios

Si tu perfil es público y tienes activada la opción de aparecer en rankings, otros usuarios pueden ver tu nombre, tu foto y tu posición. Los miembros de tus grupos de estudio ven los mensajes que envías y, si lo permites, tus sesiones. Puedes cambiar estas opciones en cualquier momento desde tu perfil.

6. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a operar docmed y que los tratan por nuestra cuenta:

Supabase: base de datos, almacenamiento de archivos e inicio de sesión.
Vercel: alojamiento del sitio y medición anónima de su velocidad de carga (Speed Insights), sin cookies ni datos que te identifiquen.
Google: inicio de sesión con Google.
Brevo: envío de correos de la plataforma.
Hotjar: análisis de uso y grabaciones anónimas de la interacción con la página para detectar errores. Hotjar oculta el texto que escribes en los campos de formulario.
Meta (Facebook e Instagram): medición y segmentación de nuestros anuncios. Usamos el píxel de Meta en la portada y en las páginas de registro e inicio de sesión. Cuando terminas tu registro, y una vez al día los días que terminas una sesión, se lo avisamos a Meta junto con tu correo y tu identificador cifrados (hash) y los identificadores que el píxel de Meta guarda en tu navegador (incluido el del clic, si llegaste por un anuncio). Al registrarte guardamos esos identificadores con tu cuenta para seguir usándolos si después entras desde otro navegador. Así sabemos qué anuncios nos traen usuarios y Meta puede mostrar nuestros anuncios a personas parecidas a quienes estudian en docmed. No le compartimos tus respuestas, calificaciones, temas ni resultados.
Stripe y Apple: procesamiento de pagos, cuando se habiliten.

Algunos de estos proveedores guardan información fuera de México (principalmente en Estados Unidos y la Unión Europea), con medidas de protección equivalentes. También podemos compartir datos cuando lo exija una autoridad competente conforme a la ley.

7. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies necesarias para mantener tu sesión iniciada y recordar invitaciones a grupos, una cookie que recuerda por qué enlace llegaste hasta que te registras, almacenamiento local del navegador para preferencias como el tema claro u oscuro, las cookies de Hotjar para el análisis de uso y las del píxel de Meta en la portada y en las páginas de registro e inicio de sesión. Puedes borrar o bloquear las cookies desde tu navegador, aunque sin las necesarias no podrás iniciar sesión.

8. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Guardamos tus datos mientras tengas una cuenta en docmed. Puedes eliminarla desde Mi cuenta: la desactivamos de inmediato, deja de ser visible para otros usuarios y ya no cuenta en rankings ni promedios. Conservamos tus datos bloqueados por si quieres reactivarla; si prefieres que los borremos de forma definitiva, escríbenos a contacto@docmed.mx y lo haremos en un plazo máximo de 30 días, salvo lo que debamos conservar por obligación legal. Los reportes que nos hayas enviado pueden conservarse sin vincularse a tu cuenta.

9. Tus derechos (ARCO)

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son incorrectos, cancelarlos (incluida la eliminación de tu cuenta) y oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar tu consentimiento. Para hacerlo, escribe a contacto@docmed.mx desde el correo de tu cuenta, indicando qué derecho quieres ejercer. Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles. Muchos de tus datos de perfil puedes corregirlos tú mismo desde la sección Perfil.

10. Seguridad

Protegemos tus datos con conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas cifradas y controles de acceso que impiden que un usuario vea datos privados de otro. Ningún sistema es infalible, pero si ocurre una vulneración que te afecte de forma significativa, te lo informaremos.

11. Menores de edad

docmed está dirigido a estudiantes y egresados de medicina mayores de 18 años. No recabamos a sabiendas datos de menores de edad.

12. Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización y, si el cambio es importante, te avisaremos dentro de la plataforma.

Consulta también nuestros Términos y condiciones.